Telefonmarketing

Ziele

  • entwickeln eines eigenen, persönlichen Telefonkonzeptes
  • effektiver telefonieren durch taktisch kluge Gesprächsführung
  • "Hürden" überwinden - Wie man an die Entscheidungsträger herankommt!
  • zielgerichtet telefonieren

Inhalte

  • Erfolg kommt von innen - Telefonplanung für Experten
  • Die entscheidenden Fragen zur persönlichen Einstellung
  • Die Klimafaktoren am Telefon
  • Die richtige Telefonrhetorik
  • Der kurze Weg vom Wählen bis zur Vereinbarung
  • Die Tür weit öffnen
  • Der richtige Gesprächsaufhänger
  • Interesse wecken-Nutzen erkennbar machen
  • Hürden überwinden - Freund statt Feind
  • Telefon-Zentralen und Vorzimmer
  • Vorwände und Einwände als Signale richtig verstehen und behandeln
  • Motiviert durchhalten auch wenn es mal nicht so klappen sollte!

Seminar: Telefonmarketing

Mehr Erfolg am Telefon.

„Sagen Sie mir in zwei Sätzen, weshalb ich Ihnen zuhören sollte – ich habe überhaupt keine Zeit!“ Ob Akquise oder Kundenpflege – kaum ein Mitarbeiter, der nicht am Telefon diese oder ähnliche Gesprächshürden überwinden muss. In diesem Workshop lernen Sie schnelleren Zugang zum Kunden zu finden, routiniert zu argumentieren und zielgerichtet zu telefonieren. Mit dem Erfolg kommt auch der Spaß am Telefonieren – deshalb sollten Sie Ihr Telefon lieben.

Weitere Informationen, Termine und Verantsaltungsorte erhalten Sie über unser Kontaktformular.

Weitere Seminare